Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs, les conditions générales de vente suivantes s'appliquent.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées pour la plupart ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. L'entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

À l'égard des entrepreneurs, il est stipulé que : si l'entrepreneur utilise des conditions générales opposées ou complémentaires, leur validité est par la présente contestée ; elles ne deviendront partie intégrante du contrat que si nous y avons expressément consenti.

2. Parties au contrat, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec AM-Group GmbH.

En mettant les produits en ligne dans la boutique, nous faisons une offre ferme de conclusion de contrat pour ces articles. Vous pouvez d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail.

Pour les livraisons en Suisse, le contrat d'achat est conclu entre l'acheteur et le
MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 TVA) conclut. Celle-ci prend également en charge
le dédouanement, la facturation et la livraison en Suisse. Ce service est inclus dans le
Prix d'achat et les frais de livraison éventuellement calculés inclus. Pour un bon déroulement
Pour garantir la livraison, MeinEinkauf GmbH est située à DE-Konstanz (DE285677365) en
la chaîne commerciale intégrée. Cela n'entraîne aucun coût supplémentaire pour l'acheteur.

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que nos conditions générales de vente sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre espace client.

4. Conditions de livraison

Aux prix des produits indiqués peuvent s'ajouter des frais de livraison. Vous trouverez des informations détaillées sur les éventuels frais de livraison dans les offres.

Nous livrons uniquement par voie postale. Un retrait en magasin n'est malheureusement pas possible.

Nous ne livrons pas aux stations de colis.

5. Paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles pour vous :

Prépaiement
En cas de choix du mode de paiement par avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
Lors du processus de commande, vous saisissez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée immédiatement après la passation de la commande.

PayPal, PayPal Express
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit chez PayPal, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres informations lors du processus de commande.

PayPal Plus
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), nous vous proposons les options de paiement suivantes en tant que services PayPal. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via PayPal Plus ne nécessite pas d'inscription chez PayPal. Vous trouverez d'autres informations dans l'option de paiement respective et lors du processus de commande.

PayPal
Pour pouvoir payer le montant de la facture via l'option de paiement PayPal, vous devez être inscrit chez PayPal, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.

Carte de crédit via PayPal
Votre carte sera débitée par PayPal après l'expédition de la marchandise.

Sofort par Klarna
Pour pouvoir régler le montant de la facture via le prestataire de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour le service de banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres informations lors du processus de commande.

giropay / paydirekt
En coopération avec le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main (« giropay » ou « paydirekt »), nous proposons les modes de paiement giropay et paydirekt.

giropay
Pour pouvoir payer le montant de la facture via giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'ordre de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres informations lors du processus de commande.

paydirekt
Pour pouvoir payer le montant de la facture via paydirekt, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, être inscrit sur paydirekt, vous authentifier avec vos identifiants et confirmer l'ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la passation de la commande. Vous trouverez d'autres informations lors du processus de commande.

Klarna
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est uniquement disponible pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement via Klarna nécessite une vérification réussie de l'adresse et de la solvabilité et s'effectue directement auprès de Klarna. Vous trouverez d'autres informations dans l'option de paiement respective et lors du processus de commande.

Achat à crédit via Klarna
Le montant de la facture est payable 14 jours après l'expédition de la marchandise et la réception de la facture.

fr Klarna Prélèvement automatique
Vous accordez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du débit de votre compte (appelée prénotification). Le débit du compte aura lieu après l'expédition de la marchandise.

Carte de crédit Klarna
Lors du processus de commande, vous saisissez vos données de carte de crédit. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après la passation de la commande. Aucune vérification d'adresse ni de solvabilité n'a lieu.

Achat à tempérament via Klarna
Vous pouvez payer le montant de la facture en mensualités d'au moins 1/24 du montant total. Le montant minimum de la mensualité est de 6,95 euros.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation, tel que décrit dans les informations sur le droit de rétractation. Aucun droit de rétractation volontaire n'est accordé aux entrepreneurs.

7. Réserve de propriété​​​​​​​

La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement complet.
Pour les entrepreneurs, il s'applique en complément : Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Vous êtes autorisé à revendre les marchandises sous réserve dans le cadre normal de votre activité commerciale ; toutes les créances résultant de cette revente vous les cédez par avance à hauteur du montant de la facture – indépendamment d'une connexion ou d'un mélange des marchandises sous réserve avec une nouvelle chose – et nous acceptons cette cession. Vous restez habilité à encaisser les créances, mais nous pouvons également les encaisser nous-mêmes si vous ne respectez pas vos obligations de paiement. Les garanties qui nous sont dues seront libérées à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse la valeur des créances ouvertes de plus de 10 %.

8. Dommages de transport​​​​​​​

Pour les consommateurs : si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés lors du transport, veuillez signaler ces défauts dès que possible au livreur et prendre immédiatement contact avec nous. Le fait de ne pas signaler un défaut ou de ne pas prendre contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, en particulier vos droits de garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres réclamations auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

Pour les entrepreneurs : le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons remis la marchandise au transporteur, au commissionnaire de transport ou à toute autre personne ou établissement chargé de l'exécution de l'expédition.

9. Garantie et garanties​​​​​​​

9.1 Droit de la garantie des défauts

Sauf accord exprès contraire ci-dessous, le droit légal de garantie pour les défauts s'applique.

Les restrictions et réductions de délai ci-dessous ne s'appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution.

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations ainsi que de dol
• en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales)
• dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Restrictions envers les entrepreneurs

À l'égard des entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions du produit du fabricant, qui ont été intégrées au contrat, sont considérées comme un accord sur la nature de la marchandise ; nous n'assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres affirmations publicitaires. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription des réclamations pour défauts concernant les biens neufs est d'un an à compter du transfert des risques.

Les délais de prescription légaux pour la demande de recours en vertu de l'article 445a du BGB restent inchangés.

Réglementations à l'égard des commerçants

Chez les commerçants, l'obligation d'examen et de réclamation prévue à l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique. Si vous omettez la notification prévue à cet article, la marchandise est considérée comme approuvée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas détectable lors de l'examen. Cela ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière frauduleuse.

9.2 Garanties et service client

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes se trouvent respectivement sur la page du produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

10. Responsabilité​​​​​​​

Pour les réclamations liées à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation.

• en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé,
• en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
• fr en cas de promesse de garantie, dans la mesure convenue, ou
• dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut régulièrement compter (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée en montant au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat, dont la survenance doit typiquement être prise en compte.
Par ailleurs, les demandes d'indemnisation sont exclues.

11. Règlement des litiges​​​​​​​

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie fr ici trouver. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour résoudre leurs litiges.

Pour le règlement des litiges découlant d'une relation contractuelle avec un consommateur ou concernant l'existence même d'une telle relation contractuelle, nous sommes tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant une instance de médiation pour les consommateurs. L'instance compétente est l'Außergerichtliche Streitbeilegungsstelle für Verbraucher und Unternehmer e.V., Hohe Straße 11, D-04107 Leipzig, www.streitbeilegungsstelle.org. Nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant cette instance.

12. Dispositions finales​​​​​​​

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.