Política de reembolso

Instrucciones para la revocación

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de treinta días.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de un plazo de treinta días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de cancelación es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya recibido la última entrega parcial o el último artículo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a AM-Group GmbH, Dürrenberg 30, 97084 Würzburg, Alemania, info@casarto.com, Teléfono: 49171 3584899, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso. Podemos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta las mercancías o hasta que usted haya demostrado que ha enviado las mercancías de vuelta, lo que ocurra primero.

Usted debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en todo caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los productos antes de que finalice el período de catorce días. Usted asumirá los costos directos de la devolución de los productos. Para los productos que, debido a su naturaleza, no pueden ser devueltos normalmente por correo, estos costos ascienden a 300 EUR. Solo deberá responder por la pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a un manejo que no haya sido necesario para examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes contratos:

• Contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende principalmente de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Notas especiales
Si financia este contrato mediante un préstamo y posteriormente lo revoca, tampoco estará obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto se asume especialmente cuando nosotros somos simultáneamente su prestamista o cuando su prestamista utiliza nuestra colaboración para la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido entregado al momento de la efectividad de la revocación, su prestamista asumirá en relación con usted, respecto a las consecuencias legales de la revocación o la devolución, nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).

Si desea evitar un compromiso contractual en la mayor medida posible, ejerza su derecho de desistimiento y, además, revoque el contrato de préstamo si también tiene derecho a desistir de este.