Términos del servicio
Condiciones generales de venta
1. Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios, se aplican las siguientes condiciones generales de contratación (CGC).
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que en su mayoría no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
En relación con los empresarios se aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales de negocio contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; solo formarán parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso.
2. Partes contratantes, celebración del contrato, posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con AM-Group GmbH.
Al incluir los productos en la tienda online, hacemos una oferta vinculante para la celebración del contrato sobre estos artículos. Usted puede inicialmente colocar nuestros productos en el carrito de forma no vinculante y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta sobre los productos contenidos en el carrito haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
En las entregas a Suiza, el contrato de compra se celebra entre el comprador y el
MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 MWST) se realiza. Esta también asume
la nacionalización, facturación y entrega en Suiza. Este servicio está incluido en
Precio de compra y los posibles gastos de envío calculados incluidos. Para un proceso sin problemas
Para garantizar el envío, MeinEinkauf GmbH en DE-Konstanz (DE285677365) en
la cadena comercial integrada. Esto no genera costos adicionales para el comprador.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El/los idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro inicio de sesión para clientes.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios de los productos indicados, pueden aplicarse costes de envío. Para obtener información detallada sobre los posibles costes de envío, consulte las ofertas.
Solo realizamos envíos. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía en persona.
No realizamos entregas en estaciones de paquetería.
5. Pago
En nuestra tienda, generalmente tiene a su disposición las siguientes formas de pago:
Pago por adelantado
Al seleccionar el método de pago por adelantado, le proporcionaremos los datos de nuestra cuenta bancaria en un correo electrónico separado y entregaremos la mercancía tras la recepción del pago.
Tarjeta de crédito
En el proceso de pedido, usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal, PayPal Express
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago será realizada por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
PayPal Plus
En colaboración con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios de PayPal. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal Plus no requiere un registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
PayPal
Para poder pagar el importe de la factura mediante la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realiza a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.
Tarjeta de crédito a través de PayPal
Su tarjeta será cargada por PayPal después del envío de la mercancía.
Sofort por Klarna
Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para la banca en línea, identificarse adecuadamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
giropay / paydirekt
En cooperación con el proveedor de servicios de pago paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt a. M („giropay“ o „paydirekt“) ofrecemos los métodos de pago giropay y paydirekt.
giropay
Para poder pagar el importe de la factura mediante giropay, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para la banca en línea, identificarse adecuadamente y confirmar la orden de pago. Su cuenta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
paydirekt
Para poder pagar el importe de la factura a través de paydirekt, debe disponer de una cuenta bancaria habilitada para la banca en línea, estar registrado en paydirekt, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. La transacción de pago se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna está disponible solo para consumidores. Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago a través de Klarna requiere una verificación exitosa de la dirección y la solvencia, y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
Compra a cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence 14 días después del envío de la mercancía y la recepción de la factura.
Klarna domiciliación bancaria
Usted otorga a Klarna un mandato de domiciliación SEPA. Klarna le informará sobre la fecha del cargo en la cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en la cuenta se realizará después del envío de la mercancía.
Tarjeta de crédito Klarna
En el proceso de pedido, usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta será cargada por Klarna inmediatamente después de realizar el pedido. No se realizará ninguna verificación de dirección ni de solvencia.
Compra a plazos con Klarna
Puede pagar el importe de la factura en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total. El importe mínimo de la cuota es de 6,95 euros.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento, tal como se describe en la información sobre el derecho de desistimiento. A los empresarios no se les concede un derecho de desistimiento voluntario.
7. Reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta el pago completo.
Para empresarios se aplica además: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva en el curso normal del negocio; todas las reclamaciones que surjan de esta reventa las cede – independientemente de una conexión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva con un nuevo bien – por el importe de la factura a nosotros por adelantado, y aceptamos esta cesión. Usted sigue autorizado para cobrar las reclamaciones, pero nosotros también podemos cobrar las reclamaciones por nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago. Las garantías que nos corresponden las liberaremos a su solicitud en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones pendientes en más del 10 %.
8. Daños durante el transporte
Para los consumidores se aplica: Si se entregan mercancías con daños evidentes de transporte, por favor reclame dichos daños lo antes posible al transportista y póngase en contacto con nosotros de inmediato. La omisión de una reclamación o el no ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para sus derechos legales y su ejercicio, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.
Para los empresarios se aplica: el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental pasa a usted tan pronto como hayamos entregado la mercancía al transportista, porteador o a la persona o entidad designada para la ejecución del envío.
9. Garantía y garantías
9.1 Derecho de responsabilidad por defectos
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la ley de responsabilidad por defectos.
Las siguientes limitaciones y reducciones de plazos no se aplican a reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento.
- español en caso de lesión de la vida, del cuerpo o de la salud
- en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber, así como dolo
- es en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
- en el marco de una promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
- hasta donde se aplica el ámbito de la Ley de Responsabilidad por Productos.
Restricciones frente a empresarios
Frente a empresarios, solo se consideran como acuerdo sobre la calidad de la mercancía nuestras propias indicaciones y las descripciones del producto del fabricante que se hayan incorporado al contrato; no asumimos ninguna responsabilidad por declaraciones públicas del fabricante u otras afirmaciones publicitarias. Para empresarios, el plazo de prescripción para reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año a partir del traspaso del riesgo.
Las prescripciones legales para la acción de regresión según el § 445a BGB permanecen sin cambios.
Regulaciones frente a comerciantes
Entre comerciantes rige la obligación de inspección y reclamación regulada en el § 377 HGB. Si omite la notificación regulada allí, la mercancía se considerará aprobada, a menos que se trate de un defecto que no era detectable durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de manera fraudulenta.
9.2 Garantías y servicio al cliente
La información sobre posibles garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas se encuentra en cada producto y en páginas de información especiales en la tienda en línea.
10. Responsabilidad
Para reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes ejecutores, siempre somos responsables sin limitación.
- es en caso de lesión de la vida, del cuerpo o de la salud,
- español en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave de las obligaciones,
- español en promesas de garantía, en la medida acordada, o
- en la medida en que se aplique el ámbito de la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales) debido a negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento, la responsabilidad está limitada en cuanto a la cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, con cuya ocurrencia típicamente se debe contar.
Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Resolución de disputas
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie spanish
aquí encontrar. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para la resolución de sus disputas.
Para la resolución de disputas derivadas de una relación contractual con un consumidor o sobre si tal relación contractual existe, estamos obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una entidad de conciliación de consumidores. La entidad competente es la Oficina Extrajudicial de Resolución de Disputas para Consumidores y Empresarios e.V., Hohe Straße 11, D-04107 Leipzig, www.streitbeilegungsstelle.org. Participaremos en un procedimiento de resolución de disputas ante esta entidad.
12. Disposiciones finales
Si usted es empresario, se aplica la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.